Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta compañía te informa sobre su Política de Privacidad respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio web: https://psicoterapiaraquelb.com/

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Raquel Benayas usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al momento de usar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando se rellenan los campos de información personal, con el objetivo de ser identificados, se hace asegurando que estos datos solamente se utilizarán de acuerdo a este documento. 

Esta Política de Privacidad puede ser cambiada o actualizada con el tiempo, por lo que le recomendamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Regulaciones legales a las que se acoge esta web

https://psicoterapiaraquelb.com/ cumple con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y con el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

Información que se recoge

Nuestro sitio web recoge información personal del tipo: nombre completo e información de contacto como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Así mismo, también se requerirá información especifica sobre su situación personal para poder llevar a cabo la terapia o actividad psicológica.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de selección de citas y para mejorar nuestros servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos a través de nuestro sitio web con información publicitaria que consideremos relevante o que pueda brindar al usuario algún beneficio, así como correos con información sobre sus citas y sesiones. Estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que el usuario proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Raquel Benayas está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener la información de sus usuarios segura, usando los sistemas más avanzados y actualizándolos constantemente para asegurarse de que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para obtener información respecto al tráfico web, además de facilitar las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para un análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web. Estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos que así lo quiera, pudiendo elegir si aceptar o denegar el uso de cookies. También usted puede modificar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan puede ser que no pueda utilizar alguno de nuestros servicios. Para más información acerca de las cookies, por favor visita nuestra Política de Cookies.

Enlaces a terceros

Este sitio web podría contener enlaces a otros sitios que puedan ser de su interés. Los sitios a los que se le dirigirá seguirán la misma Política de Privacidad que este sitios web, cumpliendo también con el completo compromiso por parte de Raquel Benayas de mantener su información de manera segura.

Control de su información personal

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez o una orden judicial.

Además, en ningún caso, se utilizarán los datos personales de los usuarios con otra finalidad diferente a la recogida en este documento.

Consentimiento informado

Al marcar la casilla «Estoy de acuerdo con los Términos de Servicio», el cliente confirma estar informado y aceptar las siguientes características especiales de la terapia en modalidad on-line: 

  • El paciente realizará la reserva de una sesión con, al menos, 24 horas de antelación, si no es así el terapeuta se podrá acoger a su derecho de cancelación de la misma.
  • No se permiten grabaciones de las sesiones, excepto con el acuerdo por escrito tanto del paciente como del terapeuta, protegidas con los medios adecuados y para un único uso determinado.
  • Acepta que las sesiones se llevan a cabo en un entorno de privacidad en la que, salvo acuerdo explícito de todas las partes, no habrá terceras personas participantes y se garantizará evitar interrupciones.
  • Entiende que es responsable de salvaguardar cualquier comunicación electrónica que descargue, imprima o acceda y que no reenviará, dará o copiará (total o parcialmente) mensajes de correo electrónico o comunicaciones electrónicas de su terapeuta a ninguna otra persona, excepto con su acuerdo previo por escrito.
  • La confidencialidad se respetará en todo momento. Ninguna información será comunicada, directa o indirectamente, a un tercero sin su consentimiento informado por escrito, a menos que lo exija la ley.
  • Conoce que se comunicará a través de un ordenador que sepa que es seguro, es decir, donde la confidencialidad pueda ser garantizada.
  • Las sesiones on-line dependen de la conexión a internet, que puede verse interrumpida, tanto en el equipo del profesional como del paciente. Podrán ocurrir dos cosas: que la conexión no sea fluida en determinados momentos o que esta se vea interrumpida y no sea posible retomarla.
  • En caso de limitarse la comunicación entre las dos partes se procederá a retomar la sesión desde otra plataforma o a reagendar dicha sesión en otra fecha y hora.
  • La forma de pago de cada sesión se realizará según los medios dispuestos por Raquel Benayas Sánchez y se recibirá la facturación cuando el cliente lo solicite. Además, el pago deberá realizarse de manera previa a la fecha y hora de la sesión concertada por el paciente; en caso de no hacerlo el terapeuta se podrá acoger a su derecho de cancelación de dicha sesión.

Correos comerciales

Esta compañía no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Raquel Benayas se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Raquel Benayas se reservará el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Si necesita más información acerca de nuestra política, por favor contáctenos.

Actualizado por última vez el 27 de junio de 2024